Conditions Générales de Vente
1. Présentation
Le site www.ma-routine-skin.com
est exploité par :
Entreprise Individuelle – Elais GUILLARD
42 Rue Hoche, 92130 Issy-les-Moulineaux, France
Email : contact@ma-routine-skin.com
SIRET : 999 138 159 00010
RCS Nanterre : 999 138 159
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de ma-routine-skin.com et de ses clients dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations sans altérer les caractéristiques essentielles du produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
ma-routine-skin.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement accepté, un email de confirmation est envoyé au client.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue via les solutions proposées sur le site.
Les données de paiement sont protégées et ne sont jamais stockées par ma-routine-skin.com.
6. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées selon les modalités décrites dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif et peuvent varier selon le transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi (produits d’hygiène, produits scellés ouverts, etc.).
Les modalités complètes figurent dans la Politique de retour et de remboursement.
8. Retours et remboursements
Les demandes de retour doivent être effectuées préalablement auprès du service client.
Les remboursements sont réalisés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, après réception et vérification des articles retournés.
9. Colis non récupérés
En cas de non-récupération d’un colis (notamment en point relais) entraînant son retour, le remboursement sera effectué hors frais de livraison et de retour, conformément à la politique d’expédition et de retour.
10. Service client
Le service client de ma-routine-skin.com est disponible pour accompagner les clients et trouver une solution adaptée en cas de question ou de difficulté.
📧 contact@ma-routine-skin.com
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les détails du traitement sont disponibles dans la Politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site (textes, images, logos, visuels) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute utilisation non autorisée est interdite.
13. Modification des CGV
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
14. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, le service client est joignable à :
📧 contact@ma-routine-skin.com