Politique d’expédition

Chez ma-routine-skin.com, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et fiable de vos commandes. Vous trouverez ci-dessous les informations détaillées concernant notre politique d’expédition.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes passées sur www.ma-routine-skin.com
 sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le premier jour ouvrable suivant.

2. Méthodes d’expédition

Nous expédions nos commandes via les transporteurs suivants, selon votre choix lors du passage en caisse :

Colissimo

Mondial Relay

Les options disponibles peuvent varier en fonction de l’adresse de livraison.

3. Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Colissimo : livraison sous 48 heures ouvrées

Mondial Relay : livraison sous 2 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés en fonction :

du poids de votre commande,

du mode de livraison sélectionné,

de la destination.

Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant la validation définitive de la commande, lors du paiement.

5. Suivi de commande

Vous pouvez suivre l’état de votre commande :

via le lien de suivi reçu par email,

ou en vous connectant à votre compte client sur ma-routine-skin.com, dans la rubrique « Suivi de commande ».

Pour toute question relative à l’expédition ou au suivi, notre service client reste disponible.

6. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

en France métropolitaine,

dans les DOM-TOM,

en Suisse,

ainsi que dans certains pays européens.

Si votre pays ne figure pas parmi les zones desservies, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

7. Contact

Pour toute question ou information complémentaire concernant notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@ma-routine-skin.com